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由极越维权车主聚集树立“极越无声-咱们发声”公众号日前发布了1月18日车主代表会谈纪要。参会东说念主员包括车主代表5名、集度代表2名、祯祥代表2名、滨江商务局局长1名、滨江派出所警队队长1名、街说念主任1名。会议明确了车主关切的主要问题推经由度及将来的策画和责任退换。

其中，车主最关切的售后问题中，极越在上海的金山仓库也曾解封，部分零配件也曾驱动发送至各个售后网点；车辆的毕生质保策略，刻下造成国度法定的整车4年、三电8年20万公里。

以下为会议纪要全文：

一、 售后问题

领克瞻望将在寰球边界内绽开100个售后网点联贯极越售后问题。网点地址将于近期发布于极越APP，网点隐私区域在后期可能根据车主看成区域进行退换。上海金山仓库也曾解封，部分零配件也曾驱动打包发送至各售后网点。根据领克400电话记载及事故严重程度，进行优先供应。

同期，正在给授权网点灵通账号，鼓舞时代授权和妙技培训。瞻望年前能完成部分车辆的维修，领克售后将会点对点见知联系车主进行维修。受限于东说念主力资源不及，春节物流受限的客不雅要求，全齐收复售后保障需恭候年后，售后网点不分地域等第。

刻下质保按国度法定：整车4年、三电8年20万公里。集度会依旧实行国度法律法例应许。

二、 权利问题

车主不同期期的购车权利因施行复杂，原车主权利慎重东说念主未能返岗，当今尚无责任阐述。集度仍在招聘权利联系岗亭，将在退订、售后等瑕疵问题科罚后，鼓舞条约内商定权利的收复。

1月20日起买通极氪品牌充电站，可在极氪品牌充电站使用积分抵扣充电用度（仅限车主账号为本车充电）。其他三方配合桩需恭候三方阐发后才会推动，暂不在日程内。

无忧就业包权利凭APP购买记载至领克售后中心进行谨防贵重。免费拖车就业依然有用，可通过SOS或领克400调换。取送车就业暂无法提供，祯祥耿直协商鼓舞，争取转接至领克中心。智驾保就业：正与保障公司协商中。

三、 OTA、云就业及集中问题

联系施行由集度与百度调换考虑，全力保障APP、车机集中、云就业的捏续闲居运行。车主提议的车机导航舆图版块过期问题，集度已记载并将鼓舞责任。

车机、智驾OTA暂不在鼓舞日程内，当今会提供波及严重安全bug的贵重（请公共提供联系有用根据）。

四、 商城运营

商城极品暂未收复策画。报复零配件（如卡片钥匙、UWB钥匙、空滤、香氛替芯）购买表情及开售时代请恭候官方公告。

五、 保障问题

近期保障定损难、保费高涨等问题，跟着售后问题科罚将渐渐收复闲居。如遇保障公司拒保，可径直投诉至银保监息争。

六、 充电桩问题

集度已获批家充桩就业专项资金，当今由祯祥息争资源鼓舞采购和装配。瞻望年后驱动为已购买家充桩的用户安排上门就业。充电桩质保问题收复闲居，可拨打领克400登记反应。

七、 意向金、定金及未提车的款项退订经由

准车主订金及意向金退订已驱动苦求，瞻望1月22日渐渐安排退款。因账户信息需东说念主工输入审核，退款安排需一定时代。

八、 极越官方公告问题

极越APP公告需经百度、祯祥、集度三范例务阐发，确保泰斗性。极越APP将以每周五下昼为更新节点，同步刻下责任阐述和策画。集度代表将通过车主代表调换群保捏与车主及时调换，并同步一些碎屑化的信息共享给雄壮车主。

终末，集度、祯祥以及政府联系部门正在积极鼓舞车主的用车保障和正当权利。但愿车主赐与充分的信任与贯串，保捏细腻无比的心态，通过合理正当的表情维权和寻求法律撑捏。切勿私自组织、挑动线下集体维权看成，以幸免激勉过激事件或承担法律包袱。