□本报记者杜肖锦

　　“感谢贵院颐康七楼合座照拂东说念主员对我父亲的全心照拂。”

　　“一个多月来，切身经验所见所闻王人备清除了我的畏怯，这是一个值得信托的养老机构。”

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　　8月初，《中国银行保障报》记者前去深圳市养老照拂院进行调研时，在一面写满感谢信的墙边，记者停驻了脚步。细细数来，墙上有20余封感谢信，时辰在2021年到2025年之间，信里有入院老东说念主的真心真话，有老东说念主家属的赤诚感谢。一封封带着真情的感谢信让东说念主读来深受感动。

　　确切，养老劳动不是冷飕飕的雇佣来回，而是“心与心”的交换。

　　进一步来说，就像照拂院用真心换来了家属的信任，金融劳动要走进养老场景，相同需要怀着一颗“懂需求”的心。

　　广发银行深圳分行的职责主说念主员告诉记者，银行与照拂院的联接运转于一场无为的义工行径。支行客户司理在进行志愿劳动时，发现这里仍取舍传统的手工记载面孔进行记载，难以满足日益增长的劳动需求。行径逼迫后，客户司理主动联系养老院，久了了解养老院在管制和劳动上的痛点。临了，为深圳市养老照拂院量身定制了数字康养平台，助力院内进行数字化转型。

　　在广州，广发银行越秀支行的职责主说念主员告诉记者，为了让老年东说念主在父老饭堂委果吃得好，吃得安全，该支行“承包”了这家食堂，每天会有两个支行东说念主员来值班，为老年东说念主惩办支付方面的问题。同期也会佩戴便携成就，满足老年东说念主小额取现、入款等方面的金融需求，“每天来父老饭堂值班依然成为咱们支行的俗例，看着老东说念主在这里吃得毛糙、宽解、承诺，咱们心里也暖暖的”。

　　老吾老以及东说念主之老。在养老这个每个东说念主都要靠近的话题眼前欧洲杯体育，以心换心是最佳的谜底。